Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Esta traducción es para su comodidad; si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que vale. Este aviso explica qué información recopila First Legacy Realty & Home Loans, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted. Cubre este sitio web, nuestros formularios, nuestro acceso de clientes, y las llamadas, textos y correos con nosotros.

1. Quiénes somos

First Legacy Realty & Home Loans (“nosotros”) es una oficina familiar de bienes raíces y préstamos en 1645 N. Mountain Ave, Suite A, Upland, CA 91784. Angela Artiga tiene licencia del Departamento de Bienes Raíces de California (DRE #01734864) y NMLS #1992334.

2. Qué recopilamos

Información que usted nos da

• Datos de contacto: su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección postal.
• Datos de la propiedad: la dirección, estado y detalles de una casa que quiere vender, comprar o valuar.
• Su situación: lo que decida contarnos, como si una casa está en probate o en un fideicomiso, si hay un divorcio, quiénes son los herederos o dueños, y sus fechas.
• Documentos: papeles que nos sube o nos manda, como papeles de la corte, páginas del fideicomiso, escrituras, identificaciones, talones de pago y estados de cuenta del banco.
• Información de préstamos: si solicita un préstamo, datos como su ingreso, trabajo, deudas, crédito y número de Seguro Social. Vea Clientes de préstamos.
• Datos de su cuenta: si tiene un acceso de cliente, su correo y contraseña (guardamos la contraseña de forma codificada que no podemos leer).
• Mensajes: lo que nos escribe en formularios, correos y textos, y notas de nuestras llamadas.

Información que se recopila cuando usa el sitio

• El tipo de aparato y navegador, su dirección IP, su ubicación general (como su ciudad), las páginas que visita y cómo llegó a nuestro sitio.
• Esto se recopila con cookies y herramientas parecidas. Vea Cookies y herramientas del sitio.

Información de otras fuentes

• Registros públicos, como registros de propiedades y de la corte.
• Personas que participan en su venta o compra, como su abogado, el escrow, la compañía de título, prestamistas u otros agentes.
• Reportes de crédito, pero solo si solicita un préstamo y nos da permiso.

3. Cómo la usamos

• Para responder sus preguntas y darle los servicios que pide, como el valor de una casa, una venta, una compra o un préstamo.
• Para preparar y manejar su acceso de cliente y mantener sus documentos seguros.
• Para llamarle, mandarle texto o escribirle sobre su solicitud.
• Para mandarle noticias o novedades a las que se inscribió. Puede cancelarlas en cualquier momento.
• Para trabajar con el escrow, la compañía de título, prestamistas, abogados y otros en su venta o préstamo.
• Para que nuestro sitio funcione, sea seguro y fácil de usar, y para detener fraudes y spam.
• Para cumplir la ley, incluyendo las reglas de bienes raíces y préstamos, y para proteger nuestros derechos.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos su información cuando hace falta, para hacer el trabajo que nos pidió o cuando la ley lo pide. Eso puede incluir a:

• Las personas de su venta: compañías de escrow y de título, prestamistas, valuadores, inspectores, otros agentes y abogados, incluyendo su propio abogado si nos lo pide.
• La corte: en ventas de probate o confirmadas por la corte, parte de la información es parte del expediente de la corte.
• Proveedores de servicios: compañías que nos ayudan a manejar el negocio, como hospedaje del sitio web, correo, mensajes de texto, firmas electrónicas, almacenamiento seguro de documentos y nuestro sistema de contactos de clientes. Solo pueden usar su información para ayudarnos.
• Socios de préstamos: para préstamos, los prestamistas y compañías necesarios para procesar su préstamo. Vea Clientes de préstamos.
• Razones legales: para cumplir la ley, una orden de la corte o una petición del gobierno, o para proteger a personas de daños o fraude.
• Si nuestro negocio cambia: si el negocio se vende o se une con otro, su información puede pasar al nuevo dueño, que debe seguir este aviso.

5. No vendemos su información

No vendemos su información personal, y no la compartimos para “publicidad conductual entre contextos” (anuncios que le siguen por internet según lo que hace en otros sitios). No vendemos ni compartimos información de nadie menor de 16 años.

6. Llamadas, textos y correo

• Si marca la casilla para recibir llamadas o textos, acepta que le llamemos o mandemos textos sobre su solicitud al número que nos dio, incluso por medios automáticos. Aceptar no es necesario para comprar nada ni para usar nuestros servicios.
• Qué tan seguido mandamos textos depende de su solicitud. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos.
• Responda STOP para dejar de recibir textos en cualquier momento. Responda HELP para recibir ayuda, o llame al (626) 483-6135.
• No compartimos ni vendemos su número de teléfono ni su permiso para textos a nadie más para su publicidad.
• Cada correo de publicidad tiene un enlace para cancelar la suscripción. Aunque la cancele, todavía le podemos escribir sobre una venta o préstamo que esté en proceso.

7. Cookies y herramientas del sitio

• Cookies: archivos pequeños que ayudan a que el sitio funcione (como mantener su sesión abierta) y nos ayudan a ver qué páginas son útiles. Puede bloquear o borrar las cookies en su navegador. Algunas partes del sitio, como el acceso de clientes, pueden no funcionar sin ellas.
• Análisis: podemos usar una herramienta como Google Analytics o Cloudflare Web Analytics para contar visitas y ver qué páginas usa la gente. Estas herramientas reciben datos como su navegador, las páginas que ve y su ubicación general. No reciben lo que escribe en nuestras calculadoras.
• Mapas y videos: algunas páginas muestran un mapa de Google o videos de otros sitios. Esas compañías pueden recopilar datos bajo sus propios avisos de privacidad.
• Nuestras calculadoras y listas: los números que escribe en nuestras calculadoras se quedan en su propio aparato y no nos llegan. La lista de probate guarda sus marcas solo en su propio navegador. Nada de estas herramientas nos llega a menos que llene un formulario.
• Protección contra spam: nuestros formularios pueden usar una revisión para bloquear robots. Esa revisión puede recopilar datos básicos de su navegador.

8. Clientes de préstamos

Si solicita o recibe un préstamo con nosotros, la ley federal (Gramm-Leach-Bliley Act) y la ley de California le dan protecciones de privacidad adicionales. Le daremos un aviso de privacidad aparte que explica cómo se recopila, comparte y protege la información del préstamo, y qué opciones tiene. Si ese aviso y este dicen cosas diferentes sobre la información de préstamos, vale el aviso del préstamo. Nunca le pedimos su número de Seguro Social ni números de cuenta del banco por correo o texto normal.

9. Su página de cliente (acceso, mensajes y archivos)

Si trabaja con nosotros, podemos prepararle una página privada en este sitio web. Para usarla entra con una contraseña, o con un enlace de un solo uso que le mandamos por correo. El enlace funciona una sola vez y solo por 15 minutos.

• Lo que guardamos en su página: su nombre y correo, el nombre de su caso, cómo va su venta, la lista de papeles que todavía necesitamos, y los mensajes que usted y nuestra oficina se mandan.
• Sus papeles: los archivos que sube van a una carpeta privada de Dropbox que solo usted y nuestra oficina pueden abrir. Los guarda Dropbox, Inc., no este sitio web. Vea el aviso de privacidad de Dropbox en dropbox.com/privacy.
• Correos sobre su página: cuando hay un mensaje nuevo, solo le avisamos por correo que hay uno. El mensaje se queda en el sitio web, detrás de su acceso.
• Por favor no mande números de Seguro Social, números de cuenta del banco ni contraseñas en los mensajes. Si necesitamos un papel delicado, le diremos la forma segura de mandarlo.
• Cuánto tiempo lo guardamos: guardamos su página, mensajes y papeles como parte de nuestros registros, incluso después de que cierre su venta. Puede pedirnos en cualquier momento cerrar su página o borrar sus mensajes y archivos, a menos que la ley nos pida guardarlos (vea “Cuánto tiempo la guardamos” abajo).

10. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos su información el tiempo que la necesitemos para ayudarle y para cumplir la ley. California pide a los corredores de bienes raíces guardar los registros de cada venta por lo menos tres años, y las reglas de préstamos pueden pedir más. Después, la borramos o la guardamos de forma segura. Si solo nos mandó una pregunta y nunca trabajó con nosotros, la guardamos solo mientras sea útil, y puede pedirnos que la borremos.

11. Cómo la protegemos

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Eso incluye un sitio web seguro (HTTPS), contraseñas codificadas, envío privado de documentos y limitar quién de nuestro equipo puede ver sus archivos. Ningún sitio web ni sistema de correo es 100% seguro, así que no podemos garantizar que nunca pase nada. Si sabemos de una filtración que le afecte, le avisaremos como lo pide la ley.

Aviso sobre fraude de transferencias: a veces los delincuentes mandan correos falsos que parecen venir de agentes o del escrow, pidiendo transferir dinero. Nunca le mandaremos por correo o texto instrucciones nuevas para transferir dinero. Antes de mandar dinero, llame a su compañía de escrow a un número que ya conozca, no al que viene en el correo.

12. Sus derechos de privacidad en California

Si vive en California, tiene derechos sobre su información personal. Nos puede pedir que:

• Saber: le digamos qué información personal tenemos de usted, de dónde la sacamos, para qué la usamos y con quién la compartimos.
• Recibir una copia: le demos una copia de su información personal.
• Borrar: borremos su información personal, a menos que la ley nos permita o nos pida guardarla (por ejemplo, registros de bienes raíces y préstamos).
• Corregir: arreglemos información que esté mal.
• No vender ni compartir: ya no la vendemos ni la compartimos, pero de todos modos lo puede pedir.
• Limitar información delicada: solo usamos información delicada, como su número de Seguro Social, para hacer el trabajo que nos pidió.

No le trataremos diferente, no le cobraremos más ni le daremos peor servicio por usar estos derechos.

Cómo pedirlo: escriba a ArtigaHomes@gmail.com o llame al (909) 920-0999. Necesitamos confirmar quién es antes de actuar, normalmente comparando datos que ya nos dio. Una persona que usted escoja puede pedirlo por usted si tiene su permiso por escrito. Le responderemos dentro de 45 días, y le avisaremos si necesitamos más tiempo.

Shine the Light: Los residentes de California también pueden preguntar una vez al año si compartimos información personal con otras compañías para su propia publicidad. No lo hacemos, pero de todos modos lo puede preguntar con los datos de contacto de arriba.

13. No rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores mandan una señal de “No rastrear”. No hay un estándar común de lo que significa, así que nuestro sitio no cambia cuando la recibe. Sí respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como una petición de no vender ni compartir, aunque no vendemos ni compartimos.

14. Niños

Nuestro sitio web no es para niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13. Si cree que un niño nos mandó información, contáctenos y la borraremos.

15. Otros sitios web

Nuestro sitio tiene enlaces a otros sitios web, como propiedades del MLS, socios de préstamos, mapas y redes sociales. No somos responsables de cómo manejan su información. Por favor lea sus avisos de privacidad.

16. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” arriba. Si hacemos un cambio grande, pondremos un aviso en el sitio web.

17. Cómo comunicarse con nosotros

First Legacy Realty & Home Loans
1645 N. Mountain Ave, Suite A
Upland, CA 91784
Teléfono: (909) 920-0999
Correo: ArtigaHomes@gmail.com